送料一律550円(税込)
ご購入金額が20,000円(税込)以上の場合は、送料無料とさせていただきます。

※別々にご購入手続きを行っていただき、合計金額が20,000円(税込)以上であっても、送料のおまとめはシステム上いたしかねます。

■通常商品
平日午前8:00までにご注文が完了した場合、当日中に発送いたします。
※午前8時以降のご注文は、ご注文日を起点として翌営業日の発送となります。
※ただし、休業日（土日祝）、予約商品を含むご注文、複数商品をご購入の場合、ご注文が混雑した場合、配送先情報に不備がある場合、また天候や交通状況等により、当日発送ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ご予約商品
商品ごとに発送日・お届け日が異なりますので、それぞれの商品ページにてご確認下さい。
商品の発送が完了しましたら、発送完了メールを送付しております。

※天候や交通状況により、お届け日は変動する場合もございます。
※離島など、お住まいの地域によっては7日以上かかる場合もございます。

■到着日の目安
到着日の目安につきましては、公式LINEよりお友だち追加いただき、お気軽にお尋ねくださいませ。

商品は福岡市内より、佐川急便にて発送いたします。
（※沖縄県および一部離島につきましては、日本郵便を利用する場合がございます）
ご注文商品の発送後、通常は発送日より1〜3日程度でのお届けとなります。
お届け日数は配送地域によって異なりますため、下記の【地域別 お届け日数の目安】をご確認くださいませ。

【地域別 お届け日数の目安】
・発送日＋1日
　九州／中国／関西（※）

・発送日＋2日
　 東海／北陸／関東／東北

・発送日＋3日以上
　 沖縄／北海道

※関西への配送について
・関西のうち、滋賀県は発送日＋2日となります。
・関西の一部地域は午後以降の配達となる可能性がございます。

※天候や交通状況、また一部離島・山間部は上記日数よりお時間を要する場合がございます。
詳しい配送状況につきましては、発送完了後にお送りする発送完了メールに記載の追跡番号より、配送状況をご確認くださいませ。

メーラーの設定によっては受信が拒否されてしまう、または迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございます。
(キャリアメール以外のメールアドレスのご登録を推奨しております)

また、メールアドレスの入力間違いの可能性も考えられますので、チャットまたは公式LINEよりお問合せください。

はい、商品の発送作業前でしたら配送先住所の変更を承ることが可能です。
変更後の配送先情報を、チャット/公式LINE/お問い合わせフォームより、注文番号と合わせてご連絡ください。

※公式LINEからのご連絡がスムーズです。
※ご登録いただいている会員情報を編集していただいても、注文時のデータに反映されません。
必ずご連絡くださいますようお願いいたします。

基本的にはオーダーごとに発送をさせていただいておりますが、発送準備前であれば承ります。
オーダーの際、注文メモ欄にご記入いただくか、チャット/公式LINE/お問い合わせフォームより、お問合せください。

※タイミング・商品によっては、対応いたしかねる場合もございます。

「特定商取引法に関する表記」の"返品についての特約事項"をご確認くださいませ。https://kaene.jp/pages/order

恐れ入りますが、ご購入後のクーポン適用はいたしかねます。
次回のご購入の際にご利用くださいませ。

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チャット/公式LINE/お問い合わせフォームより、お気軽にご相談くださいませ。
ご検討中の商品と、差し支えない範囲で身長・体重・体格や気になる点などをお教えいただけますと、より詳細なご回答が可能です。

サイズガイドをご確認ください。

オンラインストアで在庫が無い商品でも、再入荷予定がある場合もございます。
チャット/公式LINE/お問い合わせフォームより、お気軽にご相談くださいませ。

再入荷は必ずではございませんが、再入荷リクエストが入りました商品にはすべて目を通しております。
オンラインショップ以外に在庫があれば、再入荷する事もございます。

また、完売してしまった商品でも、リクエストが多い商品は再生産を検討する場合がございます。
気になる商品は、ぜひ「再入荷通知」のご登録をお願いいいたします。

※一度再入荷のお知らせが届くと、登録はリセットされます。
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裾上げは別途追加料金にてお受けしております。
詳しくは DRESS REPAIR のページをご確認ください。

その他の修理については、内容によっては修理が可能な場合がございます。
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